Customer-Relationship-Management, kurz CRM
Es wird in der Branche immer wieder von CRM gesprochen jedoch ist die Definition des Begriffes sehr schwammig.
Was ist ein CRM ?
Ein Programm in welchem man alle Informationen rund um Adressen sammelt!
Interessenten-Informationen
Kunden-Informationen
Auf Deutsch also eine Adressenverwaltung.
In wie weit diese dann aufgepeppt wird ist abhängig vom jeweilig eingesetzten Programm mit dem man diese Daten erwaltet.
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